Wichtige Kundeninformationen



Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche
Kunden. Daher sind alle Preise ohne MwSt. ausgewiesen.
Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt und Versandkosten.
Die Versandkosten betragen bei Lieferung per Spedition 85,00€ zzgl. MwSt.
Die Versandkosten für paketfähige Waren betragen 5,90€ zzgl. MwSt.
 
Ab 200,00€ Warenwert liefern wir paketfähige Waren frei Haus.




Hier finden Sie die häufigsten Fragen, die uns seit der Eröffnung dieses Onlineshops
gestellt wurden. Bitte suchen Sie zunächst hier nach einer Antwort auf ihre Fragen,
bevor Sie die Hotline anrufen.

 

Angebote, Lieferzeiten, Produkte und Preise:


  • Handelt es sich bei den angebotenen Produkten um Neuware?

Ja, selbstverständlich. Wir bieten nur erstklassige Markenprodukte an. Die günstigen Preise resultieren aus den hohen Bestellmengen und niedrigen Personalkosten.

  • Wie lang ist die Lieferzeit der Produkte?

Die Lieferzeit hängt stark vom Hersteller ab und beträgt in der Regel 2-7 Tage, bei geeichten Waagen 2-3 Wochen.
Den genauen Liefertermin teilen wir Ihnen so schnell wie möglich mit.



  • Sind die angezeigten Preise inkl. MwSt.?

    Nein, unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Daher sind die angebenen Preise ohne MwSt.
  • Erstellen Sie auch individuelle Rabatte?

    Nein, da wir alle im Shop gelisteten Artikel schon maximal rabattiert haben.

             Sollte die von Ihne gewünschte Waage nicht im Shop angeboten werden, rufen Sie uns bitte unter 03904/462474 an oder senden Sie uns

             eine E-Mail. Wir werden Ihnen gerne ein Angebot erstellen.


  • Sind die angezeigten Preise inkl. Lieferkosten?

    Nein, die Preise sind zzgl. Versandkosten.
    Ab einen Warenwert von € 200,- versenden wir paketfähige Waren innerhalb von Deutschland versandkostenfrei !
  • Bekommt man bei Ihnen auch Artikel, die nicht im Shop gelistet sind?
    Ja, bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@wiegehubwagenshop.de oder rufen Sie unsere Hotline an.
  • Sind die Artikelbilder verbindlich?

    Es kann bei der großen Menge an Artikelbildern schon einmal zu Fehlern bei der Zuordnung kommen. Daher lesen Sie bitte immer auch die zugehörige Artikelbeschreibung.

  • Was gehört alles zum Lieferumfang eines Produktes und was ist Zubehör?

    Bitte lesen Sie dazu die Artikelbeschreibung oder wenden Sie sich im Zweifelsfall an unsere Hotline.

 

Bestellung und Lieferung:


  • Wie kann ich etwas bestellen?

    Sie können bei uns über diesen Shop bestellen oder sich telefonisch an unsrere Hotline wenden.
  • Kann man als Privatperson bei Ihnen bestellen?

    Nein, unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.
  • Wie hoch sind die Lieferkosten?

    Die Versandkosten für paketfähige Waren betragen 5,90€ zzgl. MwSt. . Für Waren die per Spedition geliefert werden müssen fallen Versandkosten in Höhe von 85,-€ an.
    Ab einen Warenwert von € 200,- versenden wir paketfähige Waren innhalb von Deutschland versandkostenfrei !
  • In welche Länder liefern sie?

    Wir liefern europaweit und nach entsprechender Absprache auch weltweit. Bedenken Sie bitte, das Sie uU. auch Importsteuern für die Einfuhr der Waren zahlen müssen.
  • Wie erhalte ich die Produkte?

    Sie erhalten Ihre Ware per Paketdienst / Spedition oder Sie kommen bzw. lassen sie bei uns abholen (nur nach Terminvereinbarung).

 

  • Ist es möglich die Ware auch direkt bei Ihnen abzuholen?

    Ja, die Selbstabholung bestellter Waren ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich! Bei einer Abholung wird idR. eine Abholgebühr (Bearbeitsungsgebühr, anteilige Versandkosten in unser Lager)  berechnet.
  • Wann kann ich die bestellte Ware abholen?

    Da wir nicht alle Artikel im Abhollager haben, muss vorher ein Termin vereinbart werden. Unsere Lageröffnungszeiten sind Mo. bis Fr. von 7.30 bis 16.30 Uhr. Abholungen sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich !

    Bitte bedenken Sie, dass wir bezahlte Ware nur an den in der Rechnung stehenden Auftraggeber aushändigen. Bringen Sie bitte Ihren Personalausweis zur Abholung mit!

  • Wie kann ich meine Bestellung ändern?

    Bestellungen können Sie ändern, indem Sie uns eine eMail schreiben (Bitte immer die Bestellnummer mit angeben) oder unsere Hotline anrufen und die Änderungen direkt telefonisch machen. Nach jeder Bestelländerung bekommen Sie eine neue Auftragsbestätigung per eMail, beachten Sie bitte eventuelle Preisänderungen.

 


  • Kann man eine abweichende Lieferanschrift angeben?

    Ja, geben Sie diese einfach im Bemerkungsfeld ein.
  • Wie kann ich nachträglich noch eine abweichende Rechnungs- und Lieferanschrift angeben?

    Schreiben Sie uns kurz eine eMail oder rufen Sie unsere Hotline an. Bedenken Sie bitte das sich durch eine Adressänderung unter umständen auch die Lieferkosten ändern können. Sie erhalten in der Regel nach jeder Änderung eine neue Auftragsbestätigung per eMail.

 

Bezahlung:


  • Wie kann ich bezahlen?

    Ihnen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

    • Bar
      Zahlen Sie bequem Bar  beim Abholen.
    • Nachnahme
      Zahlen Sie bequem bei Lieferung. (Nicht bei allen Artikeln möglich)
    • Überweisung
      Wenn sie sich bei der Online-Bestellung für Überweisung/Vorkasse entschieden haben,
      geben Sie die Bestellung bei uns auf und bekommen nach Bearbeitung Ihrer
      Bestellung eine verbindliche Auftragsbestätigung, mit unserer
      Bankverbindung. Daraufhin können Sie den Betrag überweisen. Nach Zahlungseingang
      senden wir Ihnen die bestellte Ware zu.

 

  • Kann ich auch auf Rechnung kaufen?

    Nein, die Bezahlung erfolgt nur per Vorkasse, Bar oder Nachnahme.
    Wir können Ihnen diese Preise nur anbieten, weil wir keine offenen Aussenstände haben.

 

  • Akzeptieren Sie Kreditkarten?

    Nein, die Bezahlung mit Kreditkarte ist nicht möglich.

 

  • Wann bekommt man einen Skonto?

    Wir gewähren einen Skonto von bis zu 5% bei der Zahlungsart Vorkasse, dieser Skonto wird automatisch abgezogen und Ihnen vor der Bestellung auch angezeigt.


Rechtliches und Reklamationen:
 

  • Was mache ich, wenn ein Teil aus meiner Bestellung defekt bei mir ankommt?

    Sollte es mal dazu kommen das ein oder mehrer Artikel defekt bei Ihnen ankommen, rufen Sie unsere Hotline am besten sofort an und lassen sich den Schaden vom Speditionsfahrer quittieren. Nehmen Sie die Ware nur "unter Vorbehalt" an. Wir werden uns sofort um Austausch bzw. um die Abholung der Ware kümmern. Schicken Sie die Ware bitte nicht komplett zurück, sondern nehmen Sie die Ware erst mal so an, wir kümmern uns um den Rest!
  • Wie kann ich Artikel, die ich geliefert bekommen habe, zurück senden?

    Sollten Sie einen bestellten Artikel zurückschicken wollen, schicken Sie uns bitte erst eine eMail oder Rufen uns an. Wir kümmern uns um die Abholung und können den weiteren Verlauf besser mit Ihnen abstimmen.
  • Werden meine Vertragsdaten gespeichert?

    Ja, alle bestellbezogenen Daten, wie Artikel, Adressen, Zahlungen, eMailverkehr, Bestelländerungen usw. werden zur Auftragsabwicklung bei uns  gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail, Fax, Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Diese Daten werden selbstverständlich nicht an Unbefügte Dritte weitergeben! Auf verlangen des Kunden werden alle Daten genannt bzw. gelöscht, so wie es auch gesetzlich geregelt ist.